旅遊局表示，現時有向當局求助的在湖北澳門居民及隨行親屬有164人，當中16人並沒有澳門居民身分證；特區政府可接回的必定是澳門居民，他們要有返澳意願，也要經過適當評估是否具備條件登機返澳。
164人當中，18歲以下人士有56人要，包括：3歲以下14人，3歲至12歲32人，13至18歲10人，未成年人士回澳後需要有監護人陪同，以便在隔離中心或醫院接受治療時可有人簽署相關文件。
至於接回第2批在鄂澳人的部署，旅遊局表示傳染病發展是不可預計，政府採取每一步行動都會因應當時實際情況是否可以落實才能公佈。現在未能確定用甚麼方法、甚麼時候去接第2批澳門居民返澳，旅遊局強調政府願意協助在湖北的澳門居民，希望可以幫助他們返澳。