由2020年5月27日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲159宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的159宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局120宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；健康碼；口罩質量；醫療服務；其他查詢。)；
- 治安警察局23宗 (涉及：查詢台灣旅客入境澳門措施 / 澳門居民入境澳門措施；澳門居民在上海隔離14天後乘機回澳措施、台灣外僱從內地入境澳門措施、醫學觀察；查詢澳門居民被香港拒絕後回澳措施；非本澳居民入境措施及內地出入境措施， 查詢湖北人士入境澳門措施、澳門居民入境澳門措施、內地外僱約滿後回內地措施。)；
- 教育暨青年局12宗 (涉及：查詢跨境學生核酸檢測問題， 查詢跨境學生核酸檢測問題，反映學校健康聲明事宜，查詢跨境學生陪同家長的過關問題。) ；
- 高等教育局0宗；
- 旅遊局4宗 (涉及：查詢由英國回澳途徑，查詢可否與在台灣回澳的子女一同隔離及有關收費，留英學生查詢回澳方法，坦桑尼亞旅客查詢離開方法。) ；
- 經濟局0宗；
- 勞工事務局0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 市政署0宗。