由2020年06月05日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲125宗電話查詢。
當中，未有電話查詢並不涉及疫情，關於疫情的125宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局102宗 (涉及：查詢隔離問題；查詢核酸檢測；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；口罩供應/質量；醫療服務；其他。)；
- 治安警察局8宗 (涉及：查詢從外國入境及進入內地措施；入境措施；藍卡續期；隔離問題。)；
- 經濟局0宗；
- 勞工事務局1宗 (涉及：湖北籍外僱反映意見。)；
- 旅遊局8宗 (涉及：查詢經香港出入境隔離措施；旅遊警示；查詢酒店隔離費用/設備。 )；
- 博彩監察協調局0宗；
- 財政局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 教育暨青年局6宗 (涉及：查詢跨境學生的核酸檢測問題；跨境學生的登記問題；跨境學生陪同家長的登記問題。)；
- 高等教育局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗。