由2020年06月30日08H00至7月1日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲323宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的322宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局294宗 (涉及：查詢關於隔離事宜；核酸檢測事宜；豁免事宜；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；其他查詢。)；
- 治安警察局18宗 (涉及：查詢外僱到珠海問題/內地旅客進入澳門措施；查詢旅客、外國人入境澳門措施；查詢豁免人士的通關口岸、探親證入境珠海措施。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局4宗 (涉及：查詢外國回港航班的登機及特班船安排事宜；查詢入住隔離酒店事宜；查詢回澳航班事宜。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局1宗 (涉及：查詢由台灣回澳，若提供核酸檢測報告並成功登機，抵澳後，是否仍需隔離。)；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局5宗 (涉及：查詢第二次申請不批准原因；查詢商務申請手續；查詢沒有港澳居民往內地通行證，只有內地往澳門的通行證，是否可以申請；查詢往深圳的商務申請。)。