由2020年07月22日08H00 至7月23日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲436宗電話查詢。
當中，未有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的436宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 410宗 (涉及：查詢關於隔離措施；查詢核酸檢測事宜；健康碼；查詢疫情；查詢疑似病例；查詢醫療服務；其他。)；
- 治安警察局 21宗 (涉及：查詢出入境措施；澳門健康碼可否使用紙本；香港居民從香港駕駛澳門漁船入境澳門措施；查詢中國外僱合約期滿之逗留期及續期；澳門居民入境珠海有沒有指定之通關口岸 ；中國外僱前往大灣區九市以外之城市後，可否再入境澳門；查詢珠海政務熱線；查詢粵澳兩地牌車出入境珠海措施；查詢兩地牌車網上預約時間。)；
- 經濟局 0宗；
- 旅遊局4宗 (涉及：查詢香港回澳的特別船班；查詢澳門往香港機場特別船班；查詢隔離酒店收費；查詢登機前核酸檢測。)；
- 教育暨青年局 0宗；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局 1宗 (涉及：查詢“完成醫學隔離觀察報告”，是否等同 “核酸檢測證明書”。)；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。