由2020年07月30日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲137宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的137宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局112宗 (涉及 :查詢隔離問題；查詢核酸檢測；查詢健康碼；查詢兩地牌；口罩供應/質量；醫療服務；其他。)；
- 治安警察局17宗 (涉及：查詢出入境措施；查詢醫學觀察；查詢核酸檢測；查詢外國護照(菲律賓)申請澳門居留；查詢離澳後再從香港入境澳門措施。)；
- 海關8宗(涉及：有關兩地牌事宜。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局0宗；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。