由2020年09月04日08H00至09月05日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲214查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的214宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 203宗 (涉及：查詢關於核酸檢測；查詢關於健康碼；查詢關於隔離；查詢關於口罩供應/質量；其他。)；
- 治安警察局 8宗 (涉及：查詢關於台灣地區居民/香港居民從內地入境澳門措施；查詢關於澳門居民從香港入境澳門措施；查詢關於旅客補發入境申請表事宜。)；
- 海關 0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局2宗 (涉及：查詢關於醫學觀察酒店申請豁免收費及入住酒店後聯絡與送物資問題。)；
- 教育暨青年局 1宗 (涉及：查詢關於跨境學生核酸檢測。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳門貿易投資促進局 0宗。