由2020年09月24日08H00至09月25日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲285宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的285宗查詢，情況如下：
- 衛生局274宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢關於核酸檢測；查詢健康碼；查詢疫情更新；查詢其他。)；
- 治安警察局5宗；(涉及：查詢關於台灣居民入境澳門問題；查詢關於內地居民延長逗留澳門問題；查詢關於外國人出入境問題；查詢關於旅客過往逾期後再入境問題；查詢關於中國旅行證入境澳門措施。)；
- 海關0宗；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局6宗 (涉及：查詢關於在隔離酒店繳付費用事宜；查詢關於隔離酒店事宜；查詢關於酒店的WI-FI。)；
- 教育暨青年局0宗；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局0宗。