澳門居民在海外遇上證件問題電話求助((853)28573333)

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如何辦理

辦理手續及所需文件

求助方式：電話

必須提供資料

1. 遇到的困難（如：因被懷疑證件的真偽而被扣查）；
2. 中、葡文姓名；
3. 身份證明文件號碼；
4. 當時使用的旅遊證件類別及號碼；
5. 可聯絡電話（以跨域流動電話號碼為最佳）；
6. 所在國家、城市、出入境口岸的名稱（如：在某國、某城市的XX機場／海港口岸等）；
7. 在澳親友可聯絡電話（包括住宅及流動電話）；
8. 所在口岸出入境官員（或負責事件官員）的姓名及聯絡電話、傳真（如有）。

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服務辦理地點及時間

電話辦理
聯絡電話：28573333
接待單位：行動通訊中心
辦公時間：24小時

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費用

全免

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備註／申請須知

1. 本服務機制主要是用於幫助在外地旅遊時因證件或身份資料等問題而被扣押且無法與當地中國領事館求助的澳門居民，而且必須在緊急情況下使用；
2. 如在外地遺失護照或旅行證，則應先向當地警方報失，然後前往附近的中華人民共和國駐外機構（大使館或外交部授權的其他駐外機關）求助。

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