衛生局表示，今（21）日上午9時左右，衛生局醫療資訊系統出現故障，仁伯爵綜合醫院及各衛生中心的門診服務，以及部份新冠疫苗接種站的服務受到影響。有關故障是由於門診預約資料檢索部份出現異常，導致系統查詢相關資料非常緩慢，經技術人員搶修後，系統已於中午1時左右恢復正常。此故障事件並沒有造成資料的洩漏或遺失。
衛生局已啟動應急預案處理受影響的各項服務，並對事件引致市民不便表示歉意。相關服務中受影響人士，可按如下安排取得原預約服務：
- 新冠疫苗接種服務：無法完成疫苗接種的市民，可持原有預約憑證，4日內到原預約機構接種，無須重新預約。
- 仁伯爵綜合醫院門診服務：工作人員將於4個工作日內通知受影響病人新的門診日期安排，如有查詢請致電8390 6000。
- 各衛生中心及衛生站門診服務：工作人員將以電話或短訊方式通知受影響病人新的門診日期安排，如有查詢請致電所屬衛生中心或衛生站。
