社會工作局於本年七月三十日發出《邀請從事非營利性社會服務的機構承辦平安鐘服務章程細則》，公開邀請依法於澳門特區成立及登記，並以非牟利的方式向公眾提供社會服務的社團法人申請承辦平安鐘服務。期間，該局曾於本年8月7日及8月18日，分別為有意申請承辦有關服務的機構代表舉行說明會和安排他們往港參觀香港長者安居服務協會提供的一線通平安鐘服務，協助申請機構掌握平安鐘的運作要求和承辦服務的具體安排。 根據社會工作局的消息，在本年9月16日及17日接受提交申請期間，該局共接獲四間機構遞交的服務建議書及相關的申請文件。其後，社會工作局按照上述章程細則所定的評選準則，對各間機構遞交的服務建議書進行評選，最後由取得最高總分的澳門街坊會聯合總會承辦平安鐘服務，為期三年，而有關建議亦已在本年11月下旬獲社會文化司司長批示同意。據悉，目前平安鐘的服務場地與各項設備基本就緒，該局現正與街總方面緊密協作，開展營運服務的各項準備工作，包括招募工作人員、安排專業培訓、設置運作流程、建立聯動網絡以及測試設備工作等，全力爭取在2009年2月開始試行有關服務。由於平安鐘涉及對服務使用者的家居事故緊急支援，因此前述的各項籌備工作必須謹慎進行，確保在正式向公眾服務時能夠符合嚴格的質量要求，為長者及其他有需要的人士提供安全、優質及全面的專業支援與輔助服務。 此外，鑑於近期本澳氣溫下降，溫差變化較大，為協助市民，尤其是獨居及體弱的長者預防低溫症的發生，社會工作局除因應天氣狀況適時開放避寒中心外，亦與各個長者服務機構攜手合作，進行系列的特別計劃與加強措施，提高有關人士的警覺意識，並為有需要者提供支援。已經開展的具體工作包括發放預防低溫症指引與溫馨提示，為長者服務機構人員舉辦多場的預防低溫症防治講解會、推行「冬日送暖義工探訪計劃」、以及其他相關的宣傳推廣工作等。此外，該局亦正就設置低溫症支援熱線、長假期中的長者支援措施、以及低溫症患者的離院支援等服務安排與相關的民間機構與政府部門進行合作磋商，使能在短時間內落實有關方案。
