由於消防局緊急求助熱線(119、120、28572222)因故障而未能接通市民電話,消防局已通知保安部隊事務局及電訊營運商進行緊急搶修,如市民需要致電求助,可致電治安警察局報案熱線(999)。 此外,消防局亦已安排多部消防車輛於街道作巡邏,如有需要,市民可向消防局車輛示意求助。