為推動本澳物業管理服務走向專業化並提高行業水平,房屋局和勞工事務局合辦第四期「物業管理專業技術人員培訓課程」,為行業人員提供進修機會,以配合將推出之「分層建築物管理實體及管理服務人員註冊制度」,有關課程於日前假房屋局大樓六樓舉行畢業典禮。 第四期結業的課程共有四十一名人報讀,獲證書者共三十九人,其中,七名學員通過專業考核獲發優異獎。房屋局局長鄭國明,勞工事務局副局長林美美,澳門物業管理業商會副會長劉雅煌,香港職業訓練局教授潘秉匡,英國特許房屋經理學會亞太分會副主席趙伯龍分別在典禮上致辭,及向結業學員頒發畢業證書並與學員拍照留念。 「物業管理專業技術人員培訓課程」自零六年至今已舉辦到第五期,報讀人數約二百多人,其中,獲發證書者近一百六十人,大部分畢業學員現職於本澳物業管理機構貢獻所長,推動行業邁向更專業水平,從而促進本澳行業技術與國際接軌。 會上,鄭國明表示,隨著澳門社會之發展和進步,住宅樓宇及商廈數量增多,在對物業管理服務需求增加之同時,亦對物業管理之專業服務水平有更高的標準,故有需要為物業管理從業員提供更多之在職培訓機會,達致培育專門的物業管理技術人力資源,為物業管理邁向專業化和提升服務素質奠定基礎。 有關課程邀請香港職業訓練局香港專業教育學院摩理臣山分校、澳門物業管理業商會及英國特許房屋經理學會(亞太分會)度身設計課程內容。每名學員須完成歷時八個月共310小時的六項課程,包括物業管理運作、樓宇設施及維修保養、物業法例的實施、管理技巧或人力資源管理、財務與風險管理及顧客服務和品質管理等等。 根據課程規範,學員除必須通過專業考核外,出席率亦必須在80%或以上,才可取得課程結業資格。是期學員成績相當理想,及格率達95%。能結業的學員除獲頒發由兩個主辦機構聯合簽發的課程證書外,香港職業訓練局頒發專業文憑證書。 另外,根據英國特許房屋經理學會(亞太分會)一般認可專業課程程序,在此課程正式開辦後,由主辦機構向該會申請評核課程,若符合標準,畢業生們在完成該要求的〈實務經驗需要〉(Practical Experience Requirement),可以申請成為該會〈房屋從業員〉(Housing Practitioner)級別會員。 根據本澳行業專業團體之資料,現時澳門的物業管理公司約有200多間,若按照註冊制度之理念,每間公司必須具備最少一名已註冊的物業管理人員,相信行業對「物業管理專業技術人員課程」的需求甚為殷切。為此,特區政府將因應實際情況,繼續開辦有關課程,以期為行業提供技能培訓的同時,又能為即將推行之註冊制度作好人員儲備,提升本澳相關行業的人力資源素質,並促進本澳行業的技術與國際化接軌。