為構建清潔衛生的居住環境，由五個政府部門共同組成「樓宇滲漏水聯合處理中心」通過「一站式」服務，致力協調私人物業業主履行自身責任解決樓宇塞渠、滲漏問題，推動業主合力減低因渠網滲漏造成的潛在公共衛生風險。根據資料顯示，中心自二月投入運作以來，完成之個案已有248宗。 由土地工務運輸局、民政總署、衛生局、法務局及房屋局組成的「樓宇滲漏水聯合處理中心」（下稱聯合中心），今日(五月十五日)中午十二時，於房屋局六樓舉行聯合新聞發布會，介紹聯合中心的成立首三個月之運作情況。房屋局副局長譚光民、廳長繆燦成，土地工務運輸局城市建設廳廳長陳榮喜，衛生局疾病預防控制中心李兆田醫生，民政總署高級技術員杜德明及法務局法律推廣廳代廳長羅靜萍主持是次會議。 惟業主合作才是解決之道 據介紹，聯合中心自一月試行運作起，一改過往多年由各個不同部門分別接收市民投訴的處理方法，提供綜合的「一站式」簡便查詢途徑如電話、面見、電郵或信函，接收市民的求助個案，截止四月三十日，中心共收到市民查詢1951宗，其中，已作立案處理的個案為648宗。 在648宗個案中，超過九成八個案，聯合中心已派員到訪投訴人單位了解滲漏情況，隨即展開協調及協助當事人尋找滲漏源頭，其中，248宗個案獲得樓宇管理實體(即管理公司)、樓宇管理委員會或源頭單位業主合作協商解決滲漏問題。 聯合中心在協助市民處理樓宇滲漏問題時，亦遇上不少挑戰，以致，聯合中心自二月一日正式投入運作以來，尚有400宗個案按先後緩急處理跟進中，當中不少個案涉及懷疑導致滲漏的源頭單位因長期空置，以致未能聯絡單位業主進行維修；或被懷疑導致滲漏的源頭單位業位，堅拒、甚至驅趕工作人員進入其單位進行調查，以致問題難以在短時間內解決；此外，部份業主缺乏對自身擁有產業相關權利及義務的認識，以至分層所有人大會議決不執行樓宇共同部份的維修工作。 根據現行法例規定，業主每五年應聘請合資格專業人士，檢查和維修所擁有的物業，倘因樓宇日久失修而令他人的性命及財產受損，業主須承擔法律後果。籍此，聯合中心敦促相關被懷疑源頭單位業主，自律遵守維修責任，切勿以一己之私，破壞鄰里關係，並因造成別人長期困擾而要負上民事責任。 優化流程，急市民所急 政府十分重視市民的生活質素，一直積極想方設法加快進行個案的技術判斷，聯合中心已聘請澳門土木工程實驗室，透過更專業的人員及器材，無償為投訴人作全面滲漏水測試，務求在業主合作的前提下，更快找出滲漏源頭，使相關業主盡快維修銹蝕管網及淤塞渠道，並鼓勵業主申請《樓宇維修無息貸款計劃》和《樓宇維修資助計劃》開展維修工作，改善樓宇內供排水系統之淤塞或滲漏情況。 同時，自今天[五月十五日]起，聯合中心正式試行網上查詢服務，個案投訴人可在互聯網上查詢其個案之跟進狀況。另外，為更簡化預約檢驗程序，中心亦在今日[五月十五日]開始，與投訴人及懷疑滲漏單位業主進行直接預約服務，務求以更簡明快捷的方法，透過專業的技術評定，使之盡快解決滲漏困擾。 聯合中心強調，政府已不斷向受滲漏困擾的市民提供技術、法律以及睦鄰關係等各方面協週有關住戶，然而，鑑於私有財產受法律保護，聯合中心不能強行進入私有物業，無法勒令業主維修銹蝕管網及淤塞渠道，滲漏問題的解決方法關鍵在於業主自行承擔維修責任，故此，中心計劃透過媒體強化市民的公民教育，自今天(五月十五日)起開展新一輯電視、電台宣傳廣告，此外，下週一(五月十八日)起，法務局亦會就業主的權利與義務在報章上展開系列宣傳教育。 樓宇出現滲漏水問題，有可能影響大廈結構安全，聯合中心再次呼籲大廈業主守望相助，設身處地，將心比己主動肩負維修樓宇渠網系統的責任，配合樓宇渠網維修，共建清潔衛生的美好家園，最後，如未能自行解決，可致電中心熱線電話2859 4875 尋求協助。
