行政公職局日前向北區社區服務諮詢委員會介紹政府綜合服務大樓的公共服務發展，就一站式服務以及大樓一樓新開設的服務專區進行介紹，亦就政府一站式服務的工作進行互動交流。 行政公職局副局長高炳坤、組織績效及運作廳廳長王穎中等出席北區社諮會會議，介紹政府一站式服務的發展策略以及政府綜合服務大樓的對外服務情況。當中提到特區政府為進一步推動政府服務以地點分區化、服務集中化的方向發展，透過設立政府綜合服務大樓，將涉及公眾的對外服務集中在同一地點，向市民提供更集中、快捷及優質的一站式服務。政府綜合服務大樓自2009年開始投入運作，至本年10月大樓已為市民提供民政、社會福利、政府資訊、交通事務、投資及稅務等106項涉及14個部門的對外服務。另外，大樓一樓服務專區的各項設施亦基本配置完成，將於本年底至明年初投入運作。位於大樓一樓的服務專區按政府部門的範疇劃分，設有48個櫃位，預計至2012年大樓提供服務的項目將增至200項，涉及部門將增至23個。相信隨著政府綜合服務大樓的對外服務項目持續增加，設施不斷完善，將進一步滿足到市民對政府公共服務的需求。 北區社諮會認同政府一站式服務的成效，隨著未來將有更多政府部門及對外服務項目進駐政府綜合服務大樓，將讓市民能更集中、快捷及方便去辦理政府的各項對外服務。同時有委員亦指出，政府除了將對外服務項目持續增加，設施不斷完善外，各部門亦須持續按社會的發展及市民的實際需求，不斷優化公共服務網絡、簡化程序，並要加強宣傳，令市民能更清晰了解各服務項目，更有效發揮大樓的服務功能。公職局表示會深入研究各委員提出的意見及建議，不斷優化公共服務網絡，提升服務水平，讓各項服務能更切合市民的需要。
