對於有經由大豐銀行收取經濟援助的受益人反映，未能準時透過指定銀行帳戶收取本月的援助金，社會工作局經了解後得悉，大豐銀行由於人員流動導致有關援助金過戶服務出現延誤，有關問題已於今早（1月6日）得到解決，受影響的2493個受助家庭今日起可於辦公時間內到有關銀行透過指定帳戶收取本月援助金。 社會工作局表示，在一般情況之下，領取經濟援助的受益人可於每月五日起，透過指定銀行帳戶收取當月的經濟援助金。為避免日後出現同類事故，並對有關受益人造成影響及不便，社工局會與協助發放有關援助金的銀行保持密切溝通，並於突發事故出現時，盡快透過社工局網頁、媒體如電視台及電台等向公眾發放有關訊息。另外，若有受助家庭因為有關援助金的發放出現各種突發問題，例如延誤發放等而出現緊急經濟需要，社工局會因應個案情況，作出特別處理。 在今年一月份，接受社工局定期經濟援助的家庭約有5250個，其中約4700個分別經七間銀行領取，包括大豐銀行，澳門商業銀行、大西洋銀行、中國銀行、廣東發展銀行、澳門國際銀行及永享銀行。
