港務局日前視察外港客運碼頭，巡視了碼頭設施，為年底接管外港客運碼頭作最後準備，並聽取了碼頭商戶的意見，進一步完善碼頭空間優化計劃，同時向商戶講解接管碼頭後的過渡安排。 港務局局長黃穗文、副局長黃錦輝以及海事技術支援廳廳長葉華雄等於11月3日上午到外港客運碼頭進行實地視察，為年底接管外港客運碼頭作最後準備。視察期間拜訪了碼頭內多間商戶，雙方積極交流意見。黃穗文表示，外港客運碼頭乃澳門最重要的海上門戶，透過空間重新配置，可優化外港客運碼頭的軟硬件配套，合理分配利用現有空間，美化環境設施，提升管理和服務水平，為旅客和市民創造更好的出行環境。
有商戶反映，希望在工程施工前，港務局給予多些時間讓商戶進行過渡工作，為商店遷移位置或暫停營業做好準備。黃穗文表示，施工前所有商戶可依現有模式繼續經營，無需擔憂。在構思碼頭空間優化計劃時，港務局已考慮到施工期間商戶或會受影響，施工前港務局會預早將施工安排向商戶詳細講解，讓商戶有足夠過渡時間，以便更好地配合特區政府的優化碼頭工作。
由於外港客運碼頭是澳門最重要的海上門戶，須24小時運作，為確保碼頭日常運作不受影響，工程必須分區分階段陸續展開，因此，整個工程需時較長。港務局須與工務部門協調和配合空間的重新分配，並預留時間讓商戶進行過渡，預計有關工程於2012年第三季展開。
碼頭空間優化計劃包括將外港客運碼頭一、二樓空間重新佈局，令佈局更加合理，改善行李處理系統，增加旅客輔助設施，例如旅行社及兌換店等，同時採取有效措施合理管理人流，並會添置合適的指示牌，為旅客和市民提供更清晰的指引；而三樓方面，除商用空間外，還會預留可容納300人的空間作為滯留旅客的臨時緩衝區，以備遇到惡劣天氣時讓旅客有一個短暫停留的地方。
外港客運碼頭自2011年12月21日起，將由特區政府直接管理，有助加強特區政府對海上口岸管理的主導性，從而提升服務水平，以配合澳門作為世界旅遊休閒中心的定位。
