由2022年03月13日08H00至2022年03月14日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲260宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的260宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局259宗(涉及：關於病徵查詢2宗；關於疑似病例1宗；關於疫苗查詢15宗；關於隔離政策/措施174宗；關於接觸者2宗；關於核酸檢測29宗；關於其他防疫措施5宗；關於健康碼29宗；關於醫療服務1宗；關於疫情1宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：關於澳門居民出入境問題1宗。)