由2022年05月13日08H00至2022年05月14日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲388宗查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的387宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局382宗(涉及：關於疫苗查詢28宗；關於和病人接觸或共同軌跡1宗；關於出入境檢疫措施223宗；關於醫學觀察-隔離酒店17宗；關於核酸、抗原檢測57宗；關於健康碼31宗；關於行程紀錄-場所碼5宗；關於申請解除紅、黃碼7宗；關於其他防疫措施8宗；關於醫療服務3宗；關於其他2宗。)；
- 治安警察局5宗(涉及：關於內地居民出入境問題2宗；關於外國居民出入境問題3宗。)。