由2022年08月20日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲206宗查詢。
當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的206宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：
- 衛生局204宗(涉及：關於疫苗查詢6宗；關於和病人接觸或共同軌跡4宗；關於出入境檢疫措施48宗；關於醫學觀察酒店10宗；關於核酸、抗原檢測78宗；關於健康碼35宗；關於行程紀錄-場所碼1宗；關於申請解除紅、黃碼19宗；關於醫療服務1宗；關於其他2宗。)；
- 治安警察局2宗(涉及：關於澳門居民出入境問題1宗；關於外國居民出入境問題1宗。)。