一、設立中心的目的
1. 改善人力資源配置及管理，推動接案工作及偵查工作的專業化和專職化
2. 緊密接案部門與偵查部門的工作對接，不斷推動彼此間的合作
3. 持續強化對犯罪的緊急應變意識和應變能力
4. 不斷優化報案程序及提高接案的服務水平 二、中心的職能
1. 負責原龍嵩街總部值日室及路氹分局值日室接受報案的工作
2. 統籌全澳犯罪現場的勘查工作，以配合犯罪現場勘查處的成立及運作
3. 負責及統籌對犯罪的緊急應變工作
4. 為求助的市民提供緊急協助
5. 24小時接受《報案證明書》的申請
6. 對於準公罪或私罪，24小時接受告訴權人或自訴權人撤訴的申請
7. 條件成熟時，統籌993報案熱線的管理及運作
8. 研究及執行報案的便民措施 三、中心的架構
中心由47名刑事偵查人員組成，並由周偉光副局長領導，1名督察擔任中心主管，1名副督察輔助，下設5隊，每隊由1名值日官帶領8名刑事偵查員(將來如果人力資源許可將適當增加副督察及刑事偵查員的人數)，由該5隊輪值來確保運作，該中心之組織架構圖如下： (* 請參閱附件!)
