跳過導航

消委會為眼鏡零售業制定行業守則 監督誠信店執行共建優質消費環境


消費者委員會為眼鏡零售業的「誠信店」制定行業守則,該守則已經是消委會為各行業「誠信店」擬定的第十四個行業守則。 消委會根據法律,並透過將「經濟倫理」的精粹融匯在「誠信店」行業守則的運作中,推動「誠信店」發揮自身尊重道德及倫理的精神,自願遵守法律中沒有規定的社會道德與責任,從而推動「誠信店」有序健康發展,同時,行業守則因應不同行業的實際運作擬定,企業較易執行,消委會過去十年,因應本澳定位與發展;居民消費生活的變化,已先後為通訊器材、金鑽首飾以及手信業的食品零售業等十多個行業的「誠信店」訂定「行業守則」。 消委會指出,無論度數眼鏡、隱形眼鏡或太陽眼鏡,除具功能性外,近年眼鏡產品更演變成為服裝潮流,本澳眼鏡零售業務亦見迅速發展,經營眼鏡零售的商舖在本澳的數量不斷增加,裝配眼鏡除了是本澳居民必需的一種服務外,也成為遊客其中一項重點的消費品。 由於眼鏡產品質素以及裝配度數眼鏡的專業技術,與消費者的眼睛健康有直接的關係,為這種零售業的「誠信店」制定行業守則是一項重要的消費維權工作。 消委會邀請了鏡湖醫院眼科中心主任賴一凡醫生擔任「眼鏡零售業行業守則」的顧問,在消委會草擬該行業守則過程中提供專業意見,該會經研究及多次諮詢「誠信店」的眼鏡零售商意見後,擬定了一份既專業及業界可執行的「行業守則」,「眼鏡零售業行業守則」是消委會為「誠信店」制定的第十四個「行業守則」,該行業守則要求相關行業「誠信店」秉持企業應有的經濟倫理去服務消費者外,對消費者裝配度數眼鏡片及架框的服務上,如何能夠達到保護消費者眼睛健康都定出了一些專業規範。 消委會提醒成為「誠信店」的眼鏡零售商要切實執行該行業守則,否則,可能會影響商號的年度評審成績,該會又呼籲非「誠信店」的商號也支持「眼鏡零售業行業守則」,體現本澳的零售業都具備非常重視消費者權益的意識及社會氣氛。 「眼鏡零售業行業守則」的全文已載於最新一期的226期《澳門消費》,同時,消委會亦將該行業守則印製成單張,擺放於消委會的「誠信店」及各公共圖書館等處供消費者索取,消費者亦可以在消委會網頁內下載「眼鏡零售業行業守則」及其他各項行業守則的單張。
第226期《澳門消費》還報導了消委會為民政總署提供培訓課程,課程讓民政總署人員深入瞭解消委會評核「誠信店」的標準及操作,另外,最新一期的《澳門消費》簡介消委會新推出的「澳門超市物價情報站」Android手機應用程式服務、該會四月份舉辦的多場消費維權教育講座等多項工作。 市民現可於鵝眉街6-6號A怡景臺花園大廈地下,或黑沙灣新街52號政府服務綜合大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、澳門文化廣場、文化局屬下各圖書館及八角亭圖書館等地點免費索取第226期《澳門消費》,消費者亦可以利用該會網頁瀏覽有關的內容,消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。