消費者委員會

第19/GM/98號批示
（1998年3月11日《澳門政府公報》）
許可消費者委員會設立一仲裁中心。

第228/2020號行政長官批示
（2020年12月14日《澳門特別行政區公報》）
將“澳門消費爭議仲裁中心”更名為”澳門消費爭議調解及仲裁中心”。

第37/2023號行政法規
（2023年10月24日《澳門特別行政區公報》）
消費者委員會的組織及運作。

• 協助澳門特別行政區政府制定、推廣和推行關於保護消費者權益的政策及措施，並就執行該等政策及措施的事宜發表意見、提交報告、進行研究和提出建議；
• 接收和處理消費者的投訴，透過協調爭議雙方，以及進行機構調解及仲裁，協助當事人解決消費爭議，以及轉介和跟進屬行政當局的其他部門的職責範圍的投訴；
• 執行法律規定屬消費者委員會職權的監察工作；
• 搜集關於保護消費者權益的資訊，尤其是商品及服務的特徵及價格資訊；
• 對提供予消費者的零售商品及服務的價格進行調查研究；
• 對各類零售層面商品進行比較測試；
• 促進與澳門特別行政區或外地的公共部門及實體，以及私人實體在保護消費者權益範疇的交流和合作；
• 鼓勵及促進行業誠信自律；
• 推動關於保護消費者權益的宣傳及教育工作；
• 公佈與消費者權益相關的資訊性資料；
• 履行依法獲賦予的其他職責。