為向本澳的服務業界高級行政人員提供多元化的高階培訓機會，以進一步提升業界的管理水平，旅遊學院與康奈爾大學酒店管理學院於12月4至5日舉辦 「如何構建人力資本：部門經理必備的人力資源技能」高級管理課程。開辦課程是為了讓學員深入了解機構中十分寶貴及重要的人力資源。是次課程吸引35位來自本澳酒店業界及大型渡假村的高級行政人員參加，重點講解員工招聘、培訓、發展、獎勵制度及人資管理上的要素，及其應用以提升機構多方面運作上的表現。 課程由來自康奈爾大學酒店管理學院J. Bruce Tracey教授主講，他於紐約州立大學阿爾巴尼分校取得博士學位。除了於康奈爾大學任教，J. Bruce Tracey教授亦曾經在芬蘭、新加坡、法國及瑞士多所大學執教。他於北美洲、歐洲、中東、非洲及亞洲促進了很多專業課程的教學。J. Bruce Tracey教授專注研究人力資源策略與管理方面，研究範圍廣泛，包括一些人力資源策略與操作的內容如培訓對個人與公司發展的影響、員工更替率、勞工法及培養員工領導能力等。 本課程主要令學員學到酒店業人力資源範疇管理層面上的一些技巧。課程內容包括：
• 人力資源預算方法
• 有效的招聘及用員
• 報酬工具
• 人力資源學的韻律與分析
• 人力資源管理措施與公司目標和表現的關係 旅遊學院一向致力提升研究和教學水平，貢獻業界和社會。藉著舉辦各式各樣的研討會和工作坊，旅遊學院持續與業界分享最新的資訊和研究成果，共同探討現時旅遊業的前景，以促進旅遊業的發展。