特區政府多年持續透過不同措施,包括“特色店計劃”、線上線下宣傳、支持善用電子化工具和“有禮運動"等,以多維度優化中小企營商環境,優化營運條件,拓展客源,以推動社區經濟。
“特色店計劃”三年深耕推廣引客生意增
經濟及科技發展局與地區商會合作於2020年7月推出“特色店計劃”,協助社區商戶利用網絡新媒體進行營銷。特色店在進駐內地知名生活消費平台後,曝光率及知名度得到顯著提升,加上來澳旅客數量持續穩定增加,多年來的線上推廣成功為特色店引流增曝光,有效地將“線上流量”轉化為“線下銷量”,為推動社區經濟帶來正面效益。
持續線上線下推廣特色店,與商會合作開展“熱門宣傳計劃@澳門特色店”和“抖音”網紅達人宣傳計劃,全網推廣宣傳影片錄得逾1.75億次播放量,多條視頻更登上“抖音熱榜”。
中小企後台電子化助優化營運
自2021年,生產力暨科技轉移中心已著力推動提升中小企後台電子化的工作,先後與澳門餐飲業聯合商會推行了三期的“餐飲業後台電子化資助計劃”,受助企業共475家。2023年推出的“中小企業後台數字化支援服務”,200家商戶受助。
並今年起爲企業提供培訓課程及派員到店診斷,給予技術上改善建議。商戶認同培訓有效提升員工質素,令數字化系統功能更高效發揮,從而提升效率和優化營運。
擴大電子支付受理面助數字轉型便利消費
金融管理局持續推動金融機構擴大電子支付的受理面,助力澳門經濟發展和商戶數字化轉型。自2021年起,金融機構為商戶提供的電子支付收款服務,除“聚易用”八種本地移動支付工具外,現時亦可受理多種內地、香港及東南亞國家的支付工具,以及國際卡組織的相關支付服務等。
為進一步便利國際旅客在澳消費支付,金融管理局批准本澳金融機構,於本年增加受理7個境外國家合共10款的移動支付工具,覆蓋多個東南亞及歐洲國家。
“有禮運動”提升中小企業服務質素
另外,“澳門有禮運動”持續推行。旅遊局除積極與業界及培訓機構合作開辦培訓項目,協助本地旅遊業界和相關中小企全面提升服務質素,更進行拍攝“澳門有禮運動”全新篇章教學影片,期望透過不同主題教學影片,加強相關業界及中小企從業員以禮待客的意識,優化服務細節,促進澳門綜合旅遊休閒業發展。在推廣方面,旅遊局已開展“澳門有禮運動”一系列宣傳項目,包括在社交平台、平面媒體和電子傳媒進行推廣;同時投放戶外宣傳廣告,將“以禮待客”的氛圍推廣至全澳各區,致力宣傳澳門有禮都市形象。
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