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為進一步便利市民領取駕駛證照,交通事務局自2024年1月22日起,推出自助領證機領取駕駛證照的試行計劃,首階段適用於透過“一戶通”網上辦理的澳門駕駛執照及特別駕駛許可證的續期服務,且選擇交通事務局(馬交石) – 自助領證機領證的申請,在完成審批後,申請人/代辦人須在自助領證機取證,相關計劃為局方首個領證“不見面”(即毋須親臨櫃檯)服務,試行期間相關設備於辦公日的上午9時至下午6時開放予市民使用。
自助領證機以簡便操作方式為主,申請人/代辦人只需按照設備提示的四個步驟便可領取證照,步驟分別為輸入提示短訊的查詢編號、證件號碼、領證人的本澳流動電話號碼及所接收的驗證碼,最後核對資料和領取證照。
局方結合網上辦理駕駛證照的續期服務及引入自助領證安排,實現市民一次跑完成有關申請,並將評估首階段實施的成效及安排,適時研究延長自助領證機的對外開放時間,以及延伸至包括國際駕駛執照及其他涉及領取駕駛證照的服務。
此外,為更方便市民辦理服務,於同日起,申請人可使用自拍攝日期起計一年內的一戶通“我的照片”的“證件照”辦理駕駛考試及駕駛證照的相關服務。
為推動電子政務,近年局方持續推動公共服務零次跑或一次跑服務,當中已達到整體可電子服務的6成。2023年約66萬的申請中,透過網上辦理約25.1萬,佔整體申請量約38.3%。未來局方將持續推動電子化服務,亦會繼續新增有關交通事務局的對外服務到“一戶通”,進一步便捷市民。