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消委會向旅客派發《誠信店指南(2024)》

消委會向旅客派發《誠信店指南(2024)》

因應春節假期訪澳旅客增加,為更好保障旅客的消費權益,給旅客更多消費選擇的參考資訊,消費者委員會今(9)日起到各主要出入境口岸,向旅客派送《誠信店指南(2024)》(下稱《指南》)小冊子,介紹“誠信店”優質標誌以及澳門消費維權的途徑,致力提升旅客在澳的消費體驗。

資訊豐富實用

消委會人員在關閘、青茂口岸及港珠澳大橋澳門口岸等地點向旅客派發《指南》及“消保易”宣傳單張,為旅客即場示範以手機掃描“誠信店”的二維碼呈現的各種資訊,推薦“誠信店”優質標誌是獲得消委會認證的消費信心之選,以及介紹“消保易”網上維權服務,旅客表示歡迎相關的介紹,認為《指南》資料豐富實用,對旅客在澳的消費選擇有很大幫助。

為讓消費者了解“誠信店認可計劃”維權措施,更方便消費者使用千多間“誠信店”的相關資訊,消委會編制年度“誠信店”指南派送消費者。新出版的《指南》刊載2023年度20間“最佳誠信店”,以及“優異誠信店”和嘉許獎商號的名單,旅客只須以手機掃描二維碼,可即時掌握到該“誠信店”的經營業務、聯絡方式以及所處位置等資料,同時,《指南》分類列出15個行業的二維碼,旅客可直接查閱相關行業的“誠信店”資訊。

以誠待客增信心促消費

消委會嚴格督促“誠信店”須配合澳門建設成為“世界旅遊休閒中心”的發展定位,務必為旅客提供更優質的服務。如遇上旅客不熟悉澳門的消費交易模式及習慣,或有任何疑問,應主動及耐心協助,發揮“誠信店”以誠待客的精神,為旅客帶來更優質的消費體驗,消委會將持續透過不同渠道向旅客推廣“誠信店”,並配合內地春節黃金周,加強相關推廣工作,提升旅客在澳門消費的信心,促進旅客在澳旅遊消費的活力。

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