交通事務局邀請三間巴士公司，分別與交通諮詢委員會及社區服務諮詢委員會舉行巴士服務價格調整及優化計劃交流會，藉以加深相關委員對巴士公司營運的了解以及就提升巴士服務直接向巴士公司提出意見，與會各方均希望，日後能多搭建同類型溝通平台，加強政府、巴士公司及公眾之間的交流。 兩場交流會分別於本月17日下午3時及6時於交通事務局會議室舉行，三間巴士公司的高層人員均有出席，並先後匯報各自的營運現況及相關的巴士服務改善計劃。其後與會者就現存的巴士服務問題向三巴代表提出疑問及反映意見。大部分委員關注到巴士的行駛安全、司機的服務態度、培訓和獎懲等方面問題，三間巴士公司均表示，十分重視巴士服務安全，各公司並已有相關機制，例如：員工培訓、結合獎懲措施等，促使司機重視駕駛安全。現階段，各巴士公司亦已提出改善服務方案，除會加緊落實執行外，針對與會者反映的問題，如飛站、胡亂切線等，各巴士公司亦會跟進檢討，了解導致問題的背後原因及作出改善，以減少事故的發生。 此外，委員們和巴士公司代表亦就調整巴士服務費的合理性、巴士服務評鑑機制的建立和路網優化等交換意見，各方均認同，需要建立一個公平的評鑑機制和可量化的科學指標，將公眾對於巴士服務的主觀意念轉化為客觀指數，從而更好地反映巴士服務的實際情況，增加監察的透明度。而相關巴士公司亦表明會配合評鑑機制的落實執行，但認為評分必須要科學，評鑑制度要有統一標準，而且事前必須向社會作出充分說明，令到機制得以有效運作。 交通事務局指出，近期已收集了多方關於建立巴士服務評鑑制度的意見，會盡快作出整理納入相關評鑑機制內，並爭取盡早啟動相關機制，進一步提升巴士服務。局方又認為，相關的交流活動有助加強政府、巴士公司及公眾之間的交流，日後將繼續舉行同類會議，建立交流的平台。
