社會工作局關注石排灣業興大廈第八座停電對住戶造成的影響，在獲悉事件後已啟動緊急應變機制，聯同治安警察局、消防局、衛生局、長者服務機構、家庭及社區服務機構等單位，為受事件影響的長者、體弱人士和其他有需要的住戶提供所需協助和支援，包括致電慰問、上門訪視、情緒輔導、協助兩戶共三名長者緊急暫住院舍等。
上述社服機構包括：街總平安通呼援服務中心、婦聯樂頤長者日間中心、街總長者關懷服務網絡、明愛恩暉長者綜合服務中心、街總石排灣家庭及社區綜合服務中心等。
社會工作局呼籲受事件影響的住戶如有需要，可致電社會工作局24小時電話輔導熱線28261126，尋求所需的支援服務。