港務局十分關注西北航運快線有限公司的停航事件，港務局局長黃穗文今(2)日前往該公司位於外港客運碼頭的售票處視察，了解該公司為乘客辦理退票等的情況，並責成西北航運繼續妥善地處理退票或其它善後工作。 港務局十分關注西北航運快線有限公司(下稱西北航運)因船隻故障而暫停航線服務的事件，港務局局長黃穗文今日約見了西北航運的營運總裁陳立本，了解該公司現時在退票和善後工作等方面的情況，並一同前往該公司位於外港客運碼頭的售票處視察。黃穗文責成西北航運繼續為受影響的乘客辦理退票手續、或安排乘客乘搭其它適當的交通工具。西北航運在船隻故障前共預售了1300多張船票，而現時超過1000多張船票已完成退票手續，約佔總數八成。 黃穗文表示，現時已對停航事件展開調查程序，並要求西北航運十天內提交報告。港務局人員會調查船隻的損壞情況，並要求西北航運儘快完成船隻維修，並會密切監察船隻維修的進度，亦會向香港方面了解相關情況，在確保船隻完成維修並具備安全載客條件的情況下，才會批准該公司復航。西北航運在獲批復航前須停止所有售票服務，並透過媒體適時向公眾解釋有關情況。 黃穗文亦指出，針對各船公司的經營監管方面，港務局要求各船公司須每月提交營運報告，以便了解公司整體營運情況；另一方面，港務局亦一直與香港海事處保持緊密的溝通聯繫，交流港澳各船公司營運狀況等，從多方面掌握整個海上客運行業發展的資訊。港務局會密切關注事件進展，並適時向公眾公佈最新情況。
