“澳門消費爭議調解及仲裁中心”(下稱“中心”)理事會日前舉行本(2024)年度首次平常會議,由“中心”理事會主席梁碧珊主持會議。會上由執行委員會介紹“中心”2023年度工作報告及立案情況,並為進一步優化“加盟商號”網上申請服務等議題進行討論。
2023年共立案20宗
“中心”召開本年首次平常會議的主要議程,由“中心”執委會總結“中心”2023年度整體工作,介紹“中心”全年開立20宗的案件(5宗調解及15宗仲裁);相關案件涉及的爭議總金額接近370,000澳門元。會上並介紹2024年首五個月的工作進展,以及即將於下半年開展加強“中心”調解及仲裁服務的宣傳計劃。
研拓“加盟商號”網上申請途徑
為更方便商戶申請成為“加盟商號”,期望透過便捷的申請手續,推動商號加入消費爭議的仲裁制度,理事會就商戶通過電子平台申請加入,增加申請途徑進行廣泛討論。另外,會上亦就“中心”運作過程中出現的各種實況進行討論,冀能透過持續完善“中心”服務,為爭議雙方提供適切的服務。
出席會議的理事會成員有:石立炘、黃淑禧、魏丹、李居仁、關勳杰及黃志剛。