電信管理局於2013年5月22日上午6時接獲澳門電訊有限公司（下稱澳門電訊）信息，通報由於儲存伺服器出現故障，因而影響到部分政府部門網站、預付卡177x查詢/增值服務、電郵服務、企業短訊，以及流動網（mobiweb）服務。澳門電訊表示約於早上3時30分開始發現問題出現，並已按既定程序，啓動應變機制，以及知會供應商的全球支援及本地技術人員聯同展開維修工作，而經搶修後，上述受影響的服務已於同日上午8時10分起陸續恢復正常。此外，受暴雨影響，部份專線服務亦出現故障，而現時已大部分回復正常。 電信管理局在接獲通報後，有感部分受影響服務的重要性，已即時責成澳門電訊盡快作出處理，並要求澳門電訊做好相關的應對措施，確保重要服務的提供，並優先處理影響層面較廣的問題。電信管理局將繼續密切監察有關工作的維修進度，並要求澳門電訊於24小時內提交事故的初步報告，同時亦已成立專案小組，並會前往發生故障的設備場所進行調查，督促澳門電訊盡快尋找故障的成因，避免類似問題的再次發生。
