旅遊局近日接獲鄰近地區多名市民反映，表示收到本局來電，並以普通話自稱本局人員，在對話中主動提供本局澳門辦事處地址和事主的個人資料等，又甚或聲稱事主有違規事項，要求在限期內解決，否則沒收《港澳居民來往內地通行證》。相關事主感到可疑立即掛線，並致電本局查詢事件真偽，獲本局證實並無此事。
旅遊局已就事件通報司法警察局及郵電局，並與澳門電訊服務供應商保持緊密聯繫，留意相關情況。
旅遊局特此提醒公眾，如接到可疑來電，可撥打旅遊局查詢電話2833 3000，或致電司法警察局防詐騙查詢熱線8800 7777或報案熱線993尋求協助。