統計暨普查局資料顯示,2023年有營運的旅行社共177間,較2022年增加1間;在職員工增加802人至2,993人。行業收入按年上升2.1倍至50.6億元(澳門元,下同);與2019年比較,收入回復至六成水平。支出為47.8億元,同比增加1.8倍。
隨著全球社會活動逐步復常,訪澳旅客及外遊居民顯著增加,2023年旅行社的訂房服務(17億元)、客運票務(9.3億元)及旅行團業務(8.2億元)收入按年分別躍升2.1倍、2.8倍及3.2倍,而出租備有司機的旅遊車收入(11.4億元)亦增加1.6倍。
在支出方面,購貨、服務及佣金同比上升2.4倍至34.5億元,當中支付訂房服務(16.8億元)、客運票務(8.2億元)及旅行團業務(6.5億元)的費用分別增加2.1倍、2.6倍及2.7倍;經營費用(8億元)及員工支出(5.2億元)亦分別上升1.6倍及37.1%。
2023年行業扭轉連續三年虧損的局面,全年盈利達2.9億元。反映行業對經濟貢獻的增加值總額同比上升1.8倍至8.2億元。此外,由於有旅行社增購機動車輛,行業的固定資本形成總額按年上升25.3倍至1.4億元。