為配合特區政府電子政務的發展，提升公共服務的效率，社會工作局將於9月27日早上10時起，在行政公職局的“澳門公共服務一戶通”手機應用程式和“通用預約及輪候平台”（https://booking.gov.mo）增設網上取籌服務，為市民提供便利。
市民自當日起，如需申請敬老金、殘疾津貼及服務查詢等一般櫃檯服務，除可親臨社會工作局總部及轄下各社會工作中心取籌外，亦可選擇先透過上述手機應用程式或網頁，領取即時籌號，再前往相關服務點，減省現場輪候時間，從而更方便、快捷地辦理相關服務。
如有疑問，可致電社會工作局查詢專線2836 7878。