消委會為了解市面上的供應及檢討嬰兒奶粉服務熱線運作等情況，日前聯同衛生局、經濟局及民政總署，以及七個嬰兒奶粉（包括：美贊臣、雅培、美素佳兒、雪印、雀巢能恩、惠氏金裝及牛欄牌）的代理商召開會議。會上七個嬰兒奶粉的代理商均表示會與奶粉廠商保持溝通，確保輸澳的嬰兒奶粉貨量穩定，故現時多個品牌的嬰兒奶粉的供應尚算充足；同時，代理商亦表示會不斷監察熱線的運作情況，為本澳家長就奶粉供應問題作出處理，特別是當本澳的家長在一時之間無法在市面買到奶粉時，可以提供應急貨源。 據悉，自消委會在該會網頁內為消費者提供七個品牌奶粉之客戶服務熱線資料，以聯絡相關奶粉商取得供應後，消委會近期接到相關之投訴個案明顯減少，可見奶粉供應緊張情況已有舒緩跡象。消委會會繼續與多個部門及嬰兒奶粉代理商保持緊密聯繫，並要求七個提供服務熱線的嬰兒奶粉供應商確保熱線運作正常，適時向消費者提供相關服務。 市民欲獲得更多有關嬰兒奶粉服務熱線的資訊，可瀏覽消費者委員會網頁（http://www.consumer.gov.mo）。
