10月8日清晨身份證明局接到中國駐美國洛杉磯總領館通報，一名澳門居民在洛杉磯遭遇交通事故身亡。特區政府對案件高度關注，身份證明局隨即通知遇難者家屬，並為其提供必要協助。
經過核對有關資料，事故中有另一名身份不明遇難者很可能是澳門居民崔先生於10月7日晚上致電旅遊熱線要尋找的母親。旅遊局隨即根據外交公署意見，請崔先生補充有關其母親的詳細身份資料。外交公署接到資料後，立即透過中國駐洛杉磯總領館向當地警方遞交。總領館一方面持續跟進向當地法醫部門進行身份核實，同時向多方瞭解身份不明遇難者情況，初步判斷遇難者是崔先生母親，身份證明局和旅遊局根據總領館的文件，分別轉告崔先生親人及其本人上述情況，唯當時未收到法醫部門的確認，因此旅遊局向崔先生表示未能正式核實遇難者為崔先生母親。16日晚，總領館接到法醫部門確認該名遇難者為崔先生母親的資訊，隨後第一時間通過外交公署和旅遊局向崔先生轉達並致以慰問。
下一步，旅遊局、身份證明局將繼續與外交部駐澳門特派員公署以及中國駐洛杉磯總領館保持聯絡，按家屬意願提供可行協助。
澳門居民如有需要可致電24小時旅遊熱線 +853 2833 3000，或聯絡外交部全球領事保護與服務應急熱線+86 10 12308。