受颱風“天鴿”影響，澳門多處出現水浸及商戶、市民的設施和財物受損等情況，澳門金融管理局（下簡稱“金管局”）十分關注並對受風災影響的商戶和居民致以深切的慰問。由於預視到將會有為數不少已購買保險之商戶、市民申請保險賠償，因此已立即聯絡保險公會和保險公司，要求業界加快跟進處理颱風相關之索償申請。
金管局對澳門的保險公司有嚴格監管，所有在澳門銷售的保險產品和服務都需經金管局審批，保險索償有明確的機制和流程，因此已購買保險之市民可按機制向保險公司提出索償申請。金管局已經聯絡保險公會和保險公司了解理賠事宜，並要求業界提早準備好索償所需資料以便市民查詢和取閱，同時要加快跟進處理颱風相關的保險賠償申請。金管局提醒市民應細閱保單條款，包括是否賠償因風暴造成之損失等，如有疑問可聯絡保險公司查詢詳情。
特區政府十分關注今次颱風造成的影響，並會致力維護市民的權益，市民在申請索償時應備齊相關文件及提供所需之證據，可使理賠過程更加流暢。商戶和市民如需要協助或希望索取更多資料，可致電28568288，或電郵至general@amcm.gov.mo 向金管局查詢。