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澳門特別行政區政府旅遊局全力協調及處理颱風後的各方面工作,冀盡量減少對旅客的影響。
旅遊局向酒店業了解情況,包括水電供應及訂房,情況如下:
三至五星豪華級酒店場所 (共64間):
36間有水電
1間有水
13間有電
6間沒有水電供應
8間未能聯絡或未有回覆
公寓方面,由於大部分公寓位於受颱風影響較嚴重的地區,故大部分未有水電供應或未能聯絡上。
旅客如已預訂客房或計劃訂房,建議先向酒店了解最新情況。由於颱風後部份道路暫時未開通,市面交通比平時堵塞,旅客亦需注意。
今天有329個旅行團來澳,由於颱風後的各種情況,行程可能受到一些影響,旅遊局正了解跟進有關情況。旅遊局亦派出稽查人員到各口岸巡查,掌握現場情況。
目前,旅遊局接獲11宗涉及旅客行程、的士及巴士服務、表演節目退票、旅行社及酒店服務等查詢、投訴及建議,當中未有關於酒店房間價格的投訴或查詢。
旅遊局正查核酒店房及公寓房間價格,到目前為止,暫未發現有房間價格高於酒店及公寓場所向旅遊局申報的價格,但發現部分訂房網站有抬價情況。旅遊局將持續進行酒店房間價格的查核工作,倘若發現有違規情況將按程序作出處罰。
旅遊局轄下位於議事亭前地利斯大廈、外港客運碼頭、關閘、澳門國際機場及氹仔客運碼頭的旅客詢問處如常運作,為旅客提供服務。
旅遊局正審視及評估快將主辦的活動的相關情況及條件,如有最新安排,將另行通知。
旅遊局呼籲市民及旅客留意相關情況,如有疑問請致電二十四小時旅遊熱線(853)28333000。
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