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消委會鼓勵市民利用62980886“WhatsApp報料熱線”

消委會設立62980886“WhatsApp報料熱線”

消費者委員會設立的62980886“WhatsApp報料熱線”已收到熱心市民數十宗的報料,消委會收到報料後會分析當中是否有違法違規行為及作出跟進,消委會鼓勵市民利用這熱線報料,共同維護本澳市場的良好秩序。

消委會在颱風過後加強巡查工作,以維持物價的穩定,並配合報料熱線的情報,對可能涉及違法規違的商號向相關權限部門作出轉介,其中有兩間食肆已被民署提起檢控程序,消委會感謝市民提供資料。

呼籲裝修及汽車維修行業自律

隨着市面各類商品的價格及供應穩定後,消委會從熱線資料中又發現到因受早前颱風吹襲,市民的家居設施,例如窗戶受到破壞,以及車輛被浸等需要維修及處理,當中出現了“坐地起價”的情況,消委會呼籲裝修工程、維修車輛以及拖車行業的商號要自律,不應在此時大家合力復原本澳各方面的現況下趁機加價,消委會相信本澳絕大部份的商號都是誠信經營,對個別商號的不良營商行為,消委會作出呼籲叫停!並提醒消費者在使用有關服務時,必需要求商號先報價,判斷合理與否才落實交易。

“報料熱線”發揮社會監督作用

消委會鼓勵市民透過文字、照片在62980886“WhatsApp報料熱線”提供資料,共同揭示市場上的不良營商行為,消委會會追蹤市民的報料,儘快瞭解實況,如懷疑屬違法違規行為即轉相關權限部門調查,以保障市民的消費權益。

市民亦可利用消委會熱線電話: 89889315,辦公時間內有專人接聽, 非辦公時間提供24小時電話錄音服務,工作人員在緊接之辦公日立即跟進市民的投訴或查詢。

連日不斷巡查監察市場物價

消委會連日巡查超市、士多、藥房及食肆已接近700次,巡查工作將持續及加強,消委會再次呼籲商號誠信經營,共度時艱。

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