今年1至10月，治安警察局出入境事務廳共處理1,176宗澳門居民在外地遺失身份證後返澳的個案，當中94%在10分鐘内完成入境手續。 過往，治安警察局邊境站為在外地遺失身份證的澳門居民辦理入境手續，需將資料送往身份證明局進行比對，需時較長。其後，局方與身份證明局開通聯網核查身份，令處理時間大爲縮短，30分鐘内即可通關。2012年兩局合作，再次優化程序，以關閘邊境站為試點，允許透過失證居民的電子指模即時核實身份。至今，該措施已順利推廣至本澳所有邊境站，失證居民入境手續一般可在10分鐘内完成，為居民帶來更大便利。 今年年初，為進一步方便在珠海遺失回鄉卡的澳門居民返澳，治安警察局向廣東出入境部門提出延長拱北口岸中旅社辦事處服務時間，並免除前往當地公安派出所申辦報失證明的程序。經内地配合，2015年2月起，澳門居民如在珠海遺失回鄉卡，可於上午九時至晚上十時半（節假日照常辦公），直接到位於拱北出境大廳二樓2115室的中旅社申辦一次性出境通行證。 今後，治安警察局將持續優化失證居民返澳程序，並致力提升出入境服務質素，繼續透過與合作單位溝通協作，提高效率及推出更多便民措施。
