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消委會獲海關通報即時採取行動 凍結五間珠寶店“誠信店”資格


就海關破獲某連鎖珠寶金行集團涉嫌售賣侵權冒假產品,涉及該集團的八間商舖中有五間商舖是消委會的“誠信店”,該會已即時採取防範性措施,凍結及收回其“誠信店”資格與標誌,消委會將因應日後調查結果及判決,就是否取消有關商號“誠信店”的資格作出決定。 消委會指出,核定“誠信店”機制具多重措施,包括評審制度、消費者的投訴及部門通報,以確保“誠信店”機制內的商舖的營商手法及服務質素。 根據消委會與海關通報機制,該會接獲海關通報破獲某連鎖珠寶金行集團涉嫌售賣侵權冒假產品,有關集團的八間商舖中有五間是“誠信店”,已即時派員收回其“誠信店”標誌,並引用“誠信店”機制內的防範措施,凍結其“誠信店”資格,待有調查或判決結果後,將根據“誠信店”機制中,一旦“誠信店”從事行政違規之活動,嚴重者得暫停其“誠信店”資格六個月,或扣除評審的總分10分,商舖如屬刑事犯罪,就會被暫停其“誠信店”資格三年。 消委會表示,為維護消費者的權益,該會近年持續透過培訓、加強監管,評審標準等來保證與提升“誠信店”團體質素,該會強調,絕不會姑息任何有損消費者權益及“誠信店”團隊的行為,消委會呼籲消費者如發現市場上有任何侵害消費者權益的情況,應向該會反映。 消委會表示,由於該集團其中一間商舖被該會發現沒有貼出“誠信店”標誌,故涉及海關是次行動的“誠信店”共為五間。