關注到近年盛行網購藥品或保健品，通常標榜為非藥品、純天然等，為阻止有人透過互聯網非法出售藥物或違規進行藥物宣傳推廣，衛生局定期監察互聯網上有關的資訊，一旦發現違規情况，會通知本澳網頁管理員協助政府主動監測並要求違法網站剔除有關資料，又或會提醒發佈人士刪除相關的資訊、注意本澳售賣藥物及藥品廣告的相關規定，衛生局並會持續監察相關社交網站，以保障居民的用藥安全。 針對網購藥物問題，衛生局目前已與海關及郵政局建立合作機制，當發現有不明來歷的藥物郵包，會即時扣起交由藥物事務廳處理，務求有效堵截網購藥物，以策安全。 在面向居民的宣傳教育方面，衛生局正採取多渠道、廣宣傳的方式，向居民進行用藥安全、合理用藥及正確購藥的宣傳資訊。衛生局透過定期舉辦藥物常識講座、電視媒體諮詢奉告、播放宣傳短片，以及在衛生局互聯網站上載相關的宣傳短片等的宣傳方式，進一步加強居民維護用藥安全及正確購藥的意識。 另一方面，對於從事銷售藥物的場所，必須領有衛生局發出的准照，並受衛生局監管，倘場所未領有由衛生局發出的藥物業商號准照，不可售賣任何藥物。如接獲投訴或有合理理由懷疑有商號違反藥物業行為時衛生局會派員調查，當發現有商號無牌銷售藥物，調查屬實，會依法作出懲處，並將違規藥物回收及銷毀，若個案涉及刑事性質，將轉介至司法機關跟進。 關注到近年盛行網購藥品或保健品，衛生局呼籲居民應注意網購藥品或保健品存在不明產地來源、質量欠缺保障外，亦可能帶有違規藥物成分，為安全起見，居民不要選擇網購藥品或保健品。 衛生局已設立市民舉報投訴熱線，如居民或消費者發現本澳商號涉及違規經營或透過互聯網售賣藥物，可請致電8598 3504向衛生局藥物事務廳舉報。
