消委會問卷調查寵物店的服務,調查反映各間寵物店提供的服務組合及收費標準不盡相同,同時,即使同一品種的貓狗,在收費方面寵物店或會因應寵物的實際狀況來調整原定的收費標準,消費者為寵物物色寵物店時,就要多作比較;多作查詢。 消費者近年將寵物送到寵物店進行護理與美容的消費活動普及,本澳寵物店提供的各種服務亦層出不窮,為提供更多的資訊給消費者參考,消委會進行一項“寵物服務問卷調查”。 調查反映寵物店為貓狗提供的護理或美容服務時,一般會以組合,即套餐形式來收費,但組合的內容,包括護理的項目都有不同,同時,調查亦發現,多間寵物店回覆就同一品種的貓狗,寵物店亦會因著貓狗的體型,包括重量,長短毛等實際狀況來調整原定標準的收費,以現場報價為準,調查同時反映寵物店的寄養服務亦有類同的做法。為此,消委會建議消費者應事前多查詢組合服務的內容,如屬首次光顧,應先帶同寵物到寵物店,待擬定服務費後才決定是否消費,而寵物店在收費計算標準方面如有其他額外收費,應事前向消費者說明,以及提供報價,以免消費者因不清楚寵物店的運作而發生爭議。 另外,不少寵物店會以套票方式銷售服務,消委會提醒消費者預繳消費有一定風險,不宜一次過購買太大量的套票,同時,應光顧有信譽的商號,為寵物選擇寵物店時,要注意場所的衛生情況。 這次的“寵物服務問卷調查”已刊登在最新出版的第270期《澳門消費》。 新一期的《澳門消費》報導了消委會邀請海關為“誠信店”舉辦的“維護消費權益及知識產權”講座的現場情況,轉載國際消費者聯會及中國消費者協會公佈的2016年年主題題目與內容,以及介紹消委會近期推出的網上申請成為“加盟商號”服務。 市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、文化局屬下各圖書館、八角亭圖書館及澳門文化廣場等地點免費索取第270期《澳門消費》,消費者亦可以利用消委會網頁(www.consumer.gov.mo),以及該會微信(WeChat)官方帳號瀏覽有關的內容。 消費者如有任何查詢,可致電該會熱線89889315。