![](https://www.gov.mo/zh-hant/wp-content/uploads/sites/4/2016/02/0324022016.jpg)
很多人都有不愉快的消費經驗,買了次貨,遭遇店員的不禮貌對待等。又或者同類型商戶太多,眼花撩亂,不知如何選擇?一張貼於商店門外的“誠信店”標貼,應該就可以解決上述疑難,助你安心消費。 2001年,消費者委員會為保護消費者權益,進一步提升商號的服務水平,在原有的“加盟商號”機制上增設了“誠信店”的制度。若“加盟商號”於加盟後一年內達到改善要求,未錄得不良記錄,並通過消委會嚴謹的評核,便會得到年度“誠信店”標誌,作為嘉許。 消委會每年都會對所有“加盟商號”進行年度評審,透過該會評審員的實地巡查;邀請本地、內地、國際專業人員作為神秘顧客,隨機到商號視察;以及根據商號有否被投訴記錄及積極參與培訓活動的程度,分別給予評分,並綜合成最後的評級。 年度評級依次分為A、A-、B、C、D和F六級,A級代表最優質的誠信店,F級則為未達標,有關商號未能取得來年的“誠信店”標貼。同時,誠信店的名單和年度評級均會在消委會的官方網站上公佈,一目瞭然。現時,在本澳近1,500間加盟商號中,有逾1,050間為誠信店。 有誠信店代表認為,“誠信店”制度的評審標準,令業界的水平得以規範化,亦增加了商號的營業額及宣傳效果,同時,對商號保持優質水平帶來一定的鞭策和提升作用。對顧客而言,選擇誠信店,亦成了得到良好服務,可以放心消費的一大保證。 想進一步了解“誠信店”,歡迎瀏覽新聞局Youtube專屬頻道www.youtube.com/user/macaogcs 的“誠賣‧信買”視頻。
視頻:【新聞局】誠賣‧信買
請進入YOUTUBE新聞局專屬頻道收看更多視頻片段: http://youtube.com/macaogcs