在節慶期間，包括澳門特別行政區成立紀念日﹝十二月廿日﹞、冬至﹝十二月廿一日﹞、聖誕節﹝十二月廿四至廿七日﹞及元旦﹝一月一及二日﹞，博彩監察協調局督察人員會如常駐守各娛樂場，廿四小時監察娛樂場的入場及運作情況，為在場人士提供適切的協助。於上述節慶日，若市民及旅客於娛樂場內需博監局駐場人員協助，除可如常透過娛樂場職員進行聯絡外，亦可於上午九時至下午六時，致電熱線66121323與博監局人員聯絡。 博彩監察協調局位於中華廣場的辦公室之對外服務於上述時間將會暫停，而有意申請「自我隔離」的人士，可繼續透過任何一間娛樂場提交申請或於全澳廿四個「負責任博彩資訊亭」自助辦理﹝資訊亭設置點請參考http://www.dicj.gov.mo/web/cn/responsible/isolation/kiosks.html﹞。
