文化局委託澳門大學澳門研究中心對二零一五年澳門公共圖書館服務開展研究。了解市民的閱覽習慣、使用澳門公共圖書館服務的情況，搜集讀者對現行服務的意見和未來發展的期望與需求，以全面檢討圖書館的館藏資源及服務，作為圖書館未來發展方向參考的依據。 是次研究主要包括兩個意見調查：“澳門公共圖書館使用者圖書館服務需求及意見調查”以及“澳門居民的圖書館服務需求意見調查＂，分別針對已登記的文化局轄下圖書館使用者及整體澳門市民進行調查，於二零一五年十一月至十二月期間，以隨機抽樣方式成功訪問了一千零二十四名文化局轄下圖書館使用者，以及一千零二十七名本澳居民。 調查的方向包括：使用圖書館的情況、圖書館服務的質素、澳門居民的閱讀習慣和使用圖書館頻率。 二零一五年持有文化局圖書館讀者證者逾十三萬人，當中受訪者，有逾五成（53.6%）表示過往三個月有去過文化局轄下圖書館。在圖書館開放時間方面，約四成三（43.1%）受訪者認為早上九時至晚上九時最理想，其次，支持二十四小時運作者佔近兩成（19.0%）；至於圖書館員工服務方面，對員工的服務態度表示滿意佔約六成二（62.4%）；對於圖書館館藏的數量，表示滿意的受訪者佔三成四（34.0%），對於圖書館館藏的種類，表示滿意的佔約四成（39.3%）。 另外，有關澳門居民對圖書館服務需求意見調查方面，本地居民過往一年共閱讀平均6.6本書，有兩成九（29 %）受訪者過往三個月有去過公共圖書館，表示沒有去過公共圖書館的佔約七成一（70.9%）。 澳門公共圖書館將根據是次調查結果，改善及優化現有的圖書館資源及服務，有關問卷調查的報告已上載至澳門公共圖書館網站www.library.gov.mo，歡迎市民瀏覽。
