特區政府各部門致力跟進同安街旅遊巴事故的後續工作，連日來，緊密關注及支援受影響的居民及旅客。目前仍有10名傷者留院，其中1名接受顱腦傷手術的傷者暫未脫危險期。至於受影響的大廈，目前檢測數據顯示樓宇結構狀況保持穩定。 同安街事故發生後，政府多個部門為受影響的旅客及居民開展多方面的工作，為他們提供適切的支援及協助。10名仍在鏡湖醫院留院的傷者中，1名接受顱腦傷手術後留在深切治療部，情況嚴重，仍昏迷，生命體徵平穩；另1名入住深切治療部的傷者，情況穩定；其餘8人情況穩定及良好。而受影響的44名旅客，除留院傷者，以及8名繼續與地接社協商賠償問題外（其中一人因本身血壓問題再到鏡湖醫院接受治療，情況良好。），其餘26名旅客已與地接社達成協議並離澳。6名已抵澳的傷者家屬入住了地接社安排的酒店。 受影響大廈的樓宇結構方面，土地工務運輸局根據《都市建築總章程》規定組成了驗樓委員會，8月10日在住戶協助下進入樓宇內部進行檢驗，除3個單位未能聯絡業主外，其餘18個住宅單位及6個地舖均順利進入檢測。根據監測數據顯示，樓宇狀況保持穩定，驗樓委員會經綜合分析後認為，除1個地舖及5個住宅單位外，其餘單位可具備使用條件。而驗樓報告的副本及相關通知已張貼於受影響大廈門口，通知副本亦已投遞至各住戶信箱，工務局並已透過手機短訊通知利害關係人相關信息。 至於受影響住戶的住宿安排情況，截至今（11）日下午3時，社會工作局已協助7名大廈住客入住災民中心，並協助16個家庭共47人入住酒店。社工局正陸續約見受影響住戶，全面而深入地了解其家庭情況和服務需要，從而提供更適切的服務與支援。 此外，就此次嚴重交通意外，治安警察局呼籲目睹事發經過或能提供任何有助調查資料之人士，盡快致電交通廳與值日官聯絡。同時，呼籲曾拍攝意外現場的市民及旅客，將相關視頻和相片提供予警方，以助調查工作。警方指出，根據資料顯示，交通事故發生後，至救援人員到達前，應有一名男性目擊者在肇事旅遊巴附近。該名目擊者年約二十多歲，中等身材，配戴眼鏡，當時身穿淺灰白色短袖上衣、杏色短褲及藍色波鞋，警方呼籲上述男子或認識該男子的人士盡快主動與警方聯絡。 多個部門均設有電話熱線，有需要的旅客及市民可致電要求提供支援及協助。土地工務運輸局服務中心電話85903800，可供相關人士在辦公時間內查詢驗樓報告內容；社會工作局設立的輔導電話熱線28261126，今天至下午3時共接獲2個來電，內容主要涉及服務資訊和情緒疏導；受影響旅客或其家屬如有需要可致電旅遊危機處理辦公室24小時旅遊熱線28333000；如就意外事故的調查工作提供資訊，可致電治安警交通廳值日官電話28374214。
