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為提升樓宇管理人員調解滲漏水問題的技巧,房屋局與澳門生產力暨科技轉移中心合辦“調解樓宇滲漏問題所需之溝通技巧課程”,向從事樓宇管理人員提供專業培訓,推動市民透過調解,處理私人樓宇的滲漏水問題。 “調解樓宇滲漏問題所需之溝通技巧課程”已於7月18日開課,主要內容包括調解樓宇滲漏衝突之態度、技巧與知識,制定談判策略等。目的為提升學員在處理問題時的溝通技巧,了解處理衝突的情緒控制及正面思維,增加處理樓宇滲漏個案的成功機會。 課程共有20名來自不同社團、大廈管理委員會及相關支援樓宇管理工作的人士參加,課時為15小時。課程師資為現職企業培訓導師、香港國際專業教練協會會員、香港專業輔導協會會員及香港和解中心附屬會員。 房屋局將持續透過與不同社團、機構合作,向從事樓宇管理工作的人員提供培訓課程,並持續透過宣傳、推廣,倡導睦鄰友好互助的精神,希望結合民間力量,共同推動業主為樓宇進行定期維修保養。