民政總署食品安全中心接獲由市民報稱一宗懷疑集體胃腸炎不適事件，已即時通報衛生局並派員前往提供食品的場所進行衛生調查，並要求場所採取改善措施。食安中心會繼續瞭解最新情況及跟進事件。
據報，涉事食品由位於南灣湖圍“西洋菜美食”提供，八名人士於二月十一日晚上到該場所用膳後，當中六人於二月十三日凌晨起陸續出現腹痛、腹瀉及嘔吐等症狀。民署接報後派員前往現場進行衛生調查，並抽取食品及環璄樣本進行檢驗。就現場衛生情況顯示，雪櫃貯存溫度不理想，處理生熟食品作業流程容易引起交叉污染，作業人員衛生操作意識有待加強。食安中心已即時要求餐廳人員對有關食品貯存狀況及處理食品流程作出檢討及整頓，督促加強食品衛生管理。同時，敦促涉事餐廳安排員工修讀食品衛生督導員課程及基礎食品衛生講座，以加強食品及員工的個人衛生知識。
為減低食品安全風險，食品安全中心呼籲業界必須遵守食品衛生及安全之要求，注意環境及個人衛生，確保食材和食物的貯存及製作過程安全，食品必須徹底煮熟，生熟食品應妥善處理，避免交叉污染，並須定期檢查雪櫃的溫度是否合適，及有義務保存進出貨紀錄或相關單據，以便需要時供權限部門追蹤食品的來源和流向。消費者亦應選擇有良好衛生環境及具信譽的食肆，如對食物衛生狀況及質量有疑慮，應停止購買或食用。